Trudimo se izraditi najbolje moguće proizvode, a ako se ipak povremeno dogodi neka greška, spremni smo učiniti sve što je potrebno da to ispravimo. U ovom odjeljku najčešćih pitanja o postupku reklamacije saznat ćeš sve detalje o tome što možeš reklamirati, kako uspješno podnijeti reklamaciju i kako cijeli postupak izgleda.
Kako postupiti prilikom reklamacije proizvoda?
Ako se na kupljenom proizvodu pojavi nedostatak, imaš pravo reklamirati ga u roku od dvije godine od dana kupnje.
Na ovoj poveznici pronaći ćeš obrazac koji nam, ispunjen i sa što je moguće detaljnije opisanim razlogom reklamacije, pošalješ zajedno s reklamiranom robom na ovu adresu:
Zajo Design s.r.o.
29. Augusta 1646/6
924 01 Galanta
Sve reklamacije nastojimo riješiti u najkraćem mogućem roku, najkasnije u zakonom propisanih 30 dana. O zaprimanju reklamacije i ishodu reklamacijskog postupka obavijestit ćemo te e-mailom.