U ovom se odjeljku bavimo svim pitanjima vezanim uz pojedine načine plaćanja, sigurnost osjetljivih podataka i plaćanja, neke rijetke probleme s plaćanjima i drugo. Bilo da preferiraš plaćanje karticom, putem PayPal-a ili putem drugih usluga, cilj ovog odjeljka je uvjeriti te da će sve proći glatko, sigurno i bez problema.
Kako je plaćanje karticom osigurano?
Naši su serveri zaštićeni, pristup bazi podataka strogo je kontroliran, a podaci su šifrirani standardnim 128-bitnim SSL-om, koji se koristi za bankovne sustave.
Zašto mi plaćanje karticom nije prošlo?
Razloga zašto plaćanje karticom nije prošlo može biti odmah nekoliko:
- Netočno uneseni podaci.
- Na računu nema dovoljno sredstava.
- Prekoračen je dnevni/tjedni limit za plaćanja karticom.
- Pogrešno unesen autorizacijski kod.
- U banci nemaš aktiviranu mogućnost online plaćanja.
U iznimnim okolnostima može se raditi o tehničkoj grešci na platnom pristupniku, no takvi su slučajevi izrazito rijetki i obično ih riješimo u roku od nekoliko desetaka minuta.
Ako problem s plaćanjem i dalje traje, preporučujemo odabrati drugi način plaćanja ili drugu platnu karticu.
Kako mogu platiti narudžbu?
Narudžbu možeš platiti odmah na nekoliko načina, pri čemu je većina načina plaćanja besplatna, uz iznimku sustava PayPal.
Plaćanje bilo kojom platnom karticom sa simbolom VISA, Mastercard ili Maestro. Za plaćanja karticom koristimo sigurni platni pristupnik VÚB.
Tradicionalnim prijenosom na bankovni račun. Podatke za bankovni prijenos poslat ćemo ti na e-mail nakon dovršetka narudžbe. Molimo te da ne zaboraviš navesti varijabilni simbol, koji je neophodan za ispravno i brzo povezivanje plaćanja s narudžbom.
Prijenosom putem platnih pristupnika Sporopay, VÚB ePlatby ili TatraPay.
Platnim sustavom PayPal, gdje je moguće platiti bilo putem sredstava na PayPal računu, ili pomoću bilo koje platne kartice povezane s tvojim PayPal računom. Pri plaćanju metodom PayPal naplaćujemo malu naknadu.
Poklon bonom, kupljenim na našoj web stranici. Kod s bona primijeniš u košarici, u desnom dijelu stranice, klikom na gumb “Iskoristi kod za popust”.
Bonom Benefit+. Kod s bona primijeniš u košarici, klikom na gumb “Iskoristi kod za popust”. Kod je potrebno unijeti bez kose crte. Za jednu kupnju moguće je koristiti samo jedan bon, a vrijednost robe bez poštarine mora biti barem 1€ veća od vrijednosti bona.
Kako funkcioniraju ZAJO poklon boni?
U dijelu stranice Oprema - Poklon boni moguće je kupiti elektronički poklon bon u bilo kojoj odabranoj vrijednosti. Bon ćemo ti poslati na e-mail odmah nakon plaćanja narudžbe.
Na poklon bonu nalazi se jedinstveni kod koji se primjenjuje u košarici na našoj web stranici. Nakon unosa koda od ukupne vrijednosti narudžbe oduzima se vrijednost poklon bona.
ZAJO poklon boni jednokratni su i vrijede za sve proizvode na stranici. Uz jednu narudžbu moguće je iskoristiti samo jedan poklon bon.